„Hilfe für mich“ ist ein digitaler Begleiter für PatientInnen und Angehörige im individuellen Umgang mit einer Erkrankung. Der Service ist aus dem Pfizer-Patienten-Dialog entstanden und wurde von Pfizer-MitarbeiterInnen zusammen mit PatientenvertreterInnen, IT-ExpertInnen und ÄrztInnen konzipiert. Wir wollen damit einen Beitrag dafür leisten, dass Menschen mit schweren Erkrankungen Antworten auf ihre Fragen erhalten und ihren Alltag einfacher bewältigen können. Mittlerweile finden Betroffene und Angehörige bei „Hilfe für mich“ Antworten auf Fragen zu diesen Erkrankungen: Metastasierter Brustkrebs, Colitis ulcerosa, Lungenkrebs, Nierenkrebs, Schlaganfall und Schmerz. Darüber hinaus sind auch Seltene Erkrankungen sowie Rauchentwöhnung Themen der Plattform.

Von der Diagnose über die Therapie bis hin zum beruflichen und sozialen Alltag, „Hilfe für mich” begleitet PatientInnen und Angehörige Schritt für Schritt auf dem gesamten Krankheitsweg. 
Das Material basiert auf Erfahrungen von PatientInnen und ist laienverständlich verfasst. Eine einheitliche und klare Struktur sorgt dafür, dass Betroffene schnell genau die Informationen finden, die sie suchen und brauchen.

Individuelle Unterstützung und Orientierung durch Patientenpfade

Individuelle „Patientenpfade“ sollen es den NutzerInnen erleichtern, sich einen Überblick über den möglichen Verlauf der Erkrankung zu verschaffen. Je nach Erkrankung und jeweiligem Stadium bietet der Pfad eine Übersicht über relevante Unterstützungsangebote für PatientInnen und unterstützt sie dabei, auch Organisatorisches im Blick zu haben.

Tatsächlich sind nämlich Diarrhö und Durchfall dasselbe. Oft ist das verwendete Fachvokabular von ÄrztInnen für PatientInnen und Angehörige nicht leicht verständlich und im schnelllebigen Arbeitsalltag von ÄrztInnen bleibt wenig Zeit für aufklärende Gespräche mit den PatientInnen. 

Diese Kommunikationsdefizite sind auch deswegen problematisch, weil sie Behandlungen negativ beeinflussen können. Für eine erfolgreiche Therapie ist es wichtig, dass PatientInnen die medizinischen Zusammenhänge nachvollziehen können und verstehen, warum sie eine bestimmte Therapie verschrieben bekommen. Bei medikamentösen Therapien hängt viel davon ab, dass die PatientInnen die Anweisungen der ÄrztInnen befolgen und die verschriebenen Arzneimittel in der richtigen Dosis und zum richtigen Zeitpunkt einnehmen. 

Damit Gespräche mit ÄrztInnen für Betroffene möglichst gut werden, engagiert sich Pfizer in verschiedenen Projekten mit zahlreichen Patientenorganisationen und weiteren Partnern. Gemeinsam mit anderen haben wir beispielsweise die Initiative ichbeimarzt.de entwickelt. Sie bietet einen Crashkurs für bessere Kommunikation: Fünf praktische Tipps für PatientInnen zur Vorbereitung des Arztgesprächs, die man sich leicht merken kann. Außerdem finden PatientInnen auf der Internetseite die Rubrik „Ich im Krankenhaus" mit Tipps und Hinweisen für Klinik-Aufenthalte.

Wussten Sie, dass seit 2016 PatientInnen einen gesetzlichen Anspruch auf Aushändigung eines Medikationsplans in Papierform haben, wenn sie mindestens drei verordnete Arzneimittel über vier Wochen oder länger anwenden? In den meisten Fällen wird der Plan von der Hausärztin oder dem Hausarzt erstellt. Er bietet eine Übersicht über alle Medikamente, die eingenommen werden.
Damit möglichst alle Betroffenen die Möglichkeit erhalten, sich über einen Medikationsplan zu informieren sowie unerwünschte und gefährliche Wechselwirkungen zu vermeiden, engagiert sich Pfizer zusammen mit weiteren Partnern in der Initiative der Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen e.V.  „Medikationsplan schafft Überblick“.